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Hinweis zum Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG)
Wir sind bestrebt, entstehende Meinungsverschiedenheiten aus unserer Geschäftsbeziehung auf einvernehmliche Weise beizulegen. Sollte im konkreten Einzelfall eine gemeinsame angestrebte Lösung nicht erzielt werden kann, steht den Parteien der Rechtsweg offen. Des Weiteren besteht in dafür geeigneten Fällen die Möglichkeit der Einleitung eines Mediationsverfahrens.
Unabhängig hiervon möchten wir Sie darüber informieren, dass gemäß § 36 VSBG der Gesetzgeber Verbrauchern die Möglichkeit einer alternativen Streitbeilegung vor einer Schlichtungsstelle eingeräumt hat. Zuständig ist die Schlichtungsstelle:
Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V.
Straßburger Straße 8
77694 Kehl am Rhein
www.verbraucher-schlichter.de
mail@verbraucher-schlichter.de
Wir sind stets bemüht, einvernehmliche Lösungen zu finden, welche auch Ihrem Interesse ausreichend Rechnung tragen. Daher erachten wir ein Verfahren vor einer bundesweiten Schlichtungsstelle, welches ausschließlich schriftlich erfolgt, für nicht zielführend.
Vor diesem Hintergrund erachten wir die Teilnahme an einem Verbraucherstreitbeilegungsverfahren vor der zuständigen Verbraucherschlichtungsstelle nicht für erforderlich und nehmen hieran auch nicht teil. Wir sind dazu auch nicht verpflichtet.